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VÖGB

KonfliktlotsInnen - Lehrgang

Aktiv bei Konflikten und Mobbing

Datum11.03.2015 bis 25.09.2015 WannModul 1: 11.03.-13.03.2015 Modul 2: 27.05.-29.05.2015 Modul 3: 23.09.-25.09.2015 *** 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr 2. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr 3. Tag: 09.00 - 13.00 Uhr WoBildungszentrum der AK Wien
Theresianumgasse 16-18
1040 Wien
VeranstalterVÖGB Zentrale und AK Österreich KapitelKonfliktlosInnen Schlagwortewba-zertifiziert
Problemlösung
Persönlichkeitsentwicklung
Lehrgang Soziale Kompetenz
Konfliktmanagement
SeminarinhaltEine der Hauptursachen warum es zu Mobbing kommt, sind Konflikte, die sich auf Grund struktureller und arbeitsorganisatorischer Mängel entzünden und eskalieren. In vielen Fällen kommt es durch Konflikteskalation und der damit verbundenen Überforderung der Beteiligten zu Mobbingdynamiken, die ohne geeignete Intervention und Unterstützung kaum zu durchbrechen sind.
Die Aufgabe der KonfliktlotsInnen umfasst unter anderem die aktive Bearbeitung und Prävention von Konflikten und Mobbing im Betrieb aber auch die Beratung und Unterstützung von Betroffenen.

KonfliktlotsInnen :
* sind erste Ansprechstelle in Konflikt- und Mobbingsituationen
* erkennen Arbeitsplatzkonflikte mit Gewaltpotential
* vermitteln und unterstützen Konfliktgespräche
* erkennen innerbetriebliche Grenzen der Konflikt-/Mobbingberatung
* Zusammenarbeit/Kontakte zu externen Beratungsstellen
* werden auch im Rahmen von Betriebsvereinbarungen zur Intervention und Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz eingesetzt
SeminarzieleModul 1 – Konflikte/Mobbing:
* Konfliktdefinition, -arten, -dynamik, -eskalation
* Abgrenzung Mobbing – Konflikt
* Mobbing: Verlauf, Auswirkungen, Prävention und rechtliche Möglichkeiten
* Methoden zur Konfliktintervention
* Erfahrungsaustausch/Supervision anhand aktueller Fälle

Modul 2 – Belastung im Betrieb:
* Stress, Mobbing, Burnout, Krise
* Methoden zur Bewältigung von Belastungen
* Umgang mit Betroffenen
* Erfahrungsaustausch

Modul 3 – Prävention und Kommunikation im Betrieb:
* Grundlagen der Kommunikation
* Das Beratungsgespräch im Erstkontakt
* Rolle des Konfliktlotsen/der Konfliktlotsin
* Übungen anhand praktischer Beispiele
Maximale TeilnehmerInnenzahl15
VortragendeIlse ReichartMobbingberaterin und Supervisorin ÖGBhttp://www.oegb.atAndreas Olbrich-BaumannSozialpsychologehttp://homepage.univie.ac.at/andreas.olbrich/curriculumvitae.html
Administrativ verantwortlichNicole Appinger
Telefon01/53444/39 255
Pädagogisch verantwortlichNicole Appinger
Telefon01/53444/39 255
Offen fürFunktionärInnen, MitarbeiterInnen,

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